NewsBlog! für Shopbetreiber

Titter.com verbindet. Das habe ich gerade mit Freude festgestellt, als ich auf Handelskraft.de einen sehr interessanten Blog-Eintrag zum Thema “Shop-Bewertungssysteme” gestoßen bin. Sebastian von Handelskraft.de hat sich in seinem Beitrag mal mit der Idee und Nutzung externer Bewertungsysteme auseinandergesetzt.

Worum es genau in dem Beitrag geht? Sebastian betrachtet externe Bewertungssysteme mal kritisch und wie ich dem Beitrag entnommen habe, aus Sicht des Verbrauchers. Ich möchte aber auch eigentlich nicht weiter auf den interessanten Inhalt eingehen, da ich mir selbst Befangenheit unterstelle und so kaum objektiv urteilen kann. Aber, was die Aussenwirkung auf Eure Kunden angeht, teile ich seine Meinung zu 100%.

Ich würde mich eher darüber freuen, wenn Ihr Euch den Artikel vor Eurer Entscheidung für oder gegen ein bestimmtes Bewertungsportal durchlest und Eure Erkenntnisse hier mit mir diskutiert.

Eins sei aber noch gesagt: Der Artikel hat mir gezeigt, dass wir mit ShopVote.de, als kostenloses Bewertungsportal, auf dem richtigen Weg sind.

Vielen Dank an Sebastian von Handelskraft.de für seine neutrale Betrachtungsweise.

Link zum Artikel: http://bit.ly/5Fjns

Seit Anfang Januar 2009 werden die Bewertungen der Shops bei ShopVote.de über ein neues Bewertungsformular erfasst. Neue Bewertungen erhalten nun wesentlich mehr Aussagekraft, da durch das standardisierte Formular detailliertere Informationen zum einzelnen Kaufvorgang erfasst werden.

Was genau hat sich geändert?

• Kombination von Bewertung und Erfahrungsbericht: Bisher war es möglich, für einen Shop Bewertung und Erfahrungsbericht getrennt abzugeben. Von diesem System sind wir abgewichen. Mit dem neuen Bewertungssystem ist es nun erforderlich, neben der nummerischen Bewertung mit Noten auch eine Bewertung in Form eines Erfahrungsberichtes abzugeben.
• Abhängigkeit von Bewertungsnote und Berichtlänge: Der Umfang des Erfahrungsberichtes ist nunmehr abhängig von der Notenvergabe des Nutzers. Es handelt sich hierbei um Mindestlängen, die sich erhöhen je besser oder schlechter ein Shop bewertet wird. Ziel soll es sein, aussagekräftige Berichte zu Bestnoten bzw. Negativbewertungen zu erhalten und diese letztlich auch entsprechend zu begründen.
• Erweiterte Angaben zum Kauf-/ Bestellvorgang: Hierzu zählen das Bestell-u. Lieferdatum bzw. Angaben zum aktuellen Status der Bestellung
• Angaben zur Zahlungsmethode: Es wurden weitere Zahlungsmethoden zur Auswahl hinzugefügt.
• Zusätzliche Angaben zum Erfahrungsbericht: Jeder Erfahrungsbericht wird mit einem Titel versehen, den der Nutzer selbst wählen kann. Darüber hinaus kann der Nutzer ein abschließendes Fazit zum Shop abgeben. Somit ist z.B. eine persönliche Empfehlung zum Shop möglich.

Alles in allem werden Bewertungen nun transparenter und verständlicher. In Kürze werden die Daten entsprechend bei den einzelnen Bewertungen angezeigt.

Wir arbeiten weiterhin an verschiedensten Neuerungen, die im Laufe dieses Jahres den Verbrauchern und Shopbetreibern zur Verfügung gestellt werden.

Auch in diesem Monat haben wir einige Änderungen im ShopVote.de-Bewertungssystem vorgenommen. Diese Änderungen dienen u.a. dazu, die Sicherheit gegen betrügerische Bewertungen zu erhöhen. Außerdem wurde für die bewertbaren Einzelkriterien eine Gewichtung in der Gesamtnote eines Shops eingeführt. Dadurch erhält im Gesamtbild die Kunden- u. Verbraucherfreundlichkeit mehr Gewicht.

Folgende Gewichtungen der Einzelkriterien in Bezug auf die Gesamtnote wurden festgelegt:

• Angebot und Auswahl: 10 %
• Qualität der Waren: 10 %
• Preis / Leistung: 20 %
• Service u. Support: 23 %
• Zahlungsmöglichkeiten: 12 %
• Versand: 20 %
• Webdesign: 5 %

Ihre Reaktionen auf die Änderungen sind ausdrücklich erwünscht!