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Anzeige der Shopbewertung im Portal

Shopbewertungen erlangen einen immer wichtigeren Stellenwert beim Online-Shopping. Kunden oder die, die es werden wollen, informieren sich immer häufiger vor einem Kauf über die Zuverlässigkeit von Online-Händlern. Bei vielen Shopbetreibern hat sich das bereits herumgesprochen. Die Anmeldung des eigenen Shops bei einem Bewertungsportal wie ShopVote.de ist meist der erste und wichtige Schritt, neue Kunden zu gewinnen.

Doch wie geht es dann weiter? Hier kann man folgendes festhalten: Bewertungen generieren sich nicht von selbst. In erster Linie ist hier der Shopbetreiber gefragt, der seinen Kunden gegenüber zunächst ein Mal die Möglichkeit einer Bewertung kommunizieren und diese ruhig um eine Bewertung bitten sollte. Häufig höre ich Zweifel von Händlern, die befürchten, dass dann möglicherweise nur die Kunden Bewertungen schreiben, (continue reading…)

Seit Anfang Januar 2009 werden die Bewertungen der Shops bei ShopVote.de über ein neues Bewertungsformular erfasst. Neue Bewertungen erhalten nun wesentlich mehr Aussagekraft, da durch das standardisierte Formular detailliertere Informationen zum einzelnen Kaufvorgang erfasst werden.

Was genau hat sich geändert?

• Kombination von Bewertung und Erfahrungsbericht: Bisher war es möglich, für einen Shop Bewertung und Erfahrungsbericht getrennt abzugeben. Von diesem System sind wir abgewichen. Mit dem neuen Bewertungssystem ist es nun erforderlich, neben der nummerischen Bewertung mit Noten auch eine Bewertung in Form eines Erfahrungsberichtes abzugeben.
• Abhängigkeit von Bewertungsnote und Berichtlänge: Der Umfang des Erfahrungsberichtes ist nunmehr abhängig von der Notenvergabe des Nutzers. Es handelt sich hierbei um Mindestlängen, die sich erhöhen je besser oder schlechter ein Shop bewertet wird. Ziel soll es sein, aussagekräftige Berichte zu Bestnoten bzw. Negativbewertungen zu erhalten und diese letztlich auch entsprechend zu begründen.
• Erweiterte Angaben zum Kauf-/ Bestellvorgang: Hierzu zählen das Bestell-u. Lieferdatum bzw. Angaben zum aktuellen Status der Bestellung
• Angaben zur Zahlungsmethode: Es wurden weitere Zahlungsmethoden zur Auswahl hinzugefügt.
• Zusätzliche Angaben zum Erfahrungsbericht: Jeder Erfahrungsbericht wird mit einem Titel versehen, den der Nutzer selbst wählen kann. Darüber hinaus kann der Nutzer ein abschließendes Fazit zum Shop abgeben. Somit ist z.B. eine persönliche Empfehlung zum Shop möglich.

Alles in allem werden Bewertungen nun transparenter und verständlicher. In Kürze werden die Daten entsprechend bei den einzelnen Bewertungen angezeigt.

Wir arbeiten weiterhin an verschiedensten Neuerungen, die im Laufe dieses Jahres den Verbrauchern und Shopbetreibern zur Verfügung gestellt werden.

Vielen potentiellen Kunden fällt die Entscheidung zum Online-Kauf schwer, weil diese Ihren Shop nicht kennen, kaum auf Erfahrungen anderer Kunden gezielt zurückgreifen können oder vielleicht bereits beim Online-Shopping enttäuscht wurden. (continue reading…)