NewsBlog! für Shopbetreiber

Neue Berechnung der TOP10

Ja und nicht nur das. Es wird für alle fairer – für Shopbetreiber und Verbraucher.

Bisher wurden in den TOP10 die besten Shops angezeigt, die mindestens 15 Bewertungen von ihren Kunden erhalten haben. Nach längerer Beobachtung haben wir festgestellt, dass dieses Kriterium allein nicht allen gerecht wurde. Shopbetreiber, die unser kostenloses und unabhängiges Bewertungssystem lange Zeit nicht verwendet haben, die Grenze von mindestens 15 Bewertungen aber bereits erreicht haben, konnten sich bisher durch ihre sehr guten Noten dauerhaft in den oberen Rängen halten.

Online-Shops, die Ihren Kunden regelmäßig die Möglichkeit der Bewertung über ShopVote.de bieten und mittlerweile weit mehr als 15 Bewertungen gesammelt haben, hatten es aufgrund der vielen individuellen Bewertungen und des dadurch “objektiveren” Mittelwertes schwer, in die TOP10 zu gelangen. Dieses Missverhältnis haben wir nun korrigiert. (continue reading…)

Wortinspektor.com / pixelio.de

Da ich nahezu jeden Tag neue Online-Shops kennenlerne (viele gute, aber auch schlecht vorbereitete), haben sich über die vergangenen Jahre einige Eindrücke darüber eingebrannt, was insbesondere bei neuen Shops mit unerfahrenen Betreibern häufig nicht beachtet wird. Jeden Tag kommen neue Shops hinzu, die trotz der zahlreichen Online-Hilfen und Nachschlagewerke oft die gleichen Fehler enthalten oder begehen. Letztlich sind bereits die ersten Wege und Entscheidungen eines angehenden Shopbetreibers ausschlaggebend für dessen Erfolg.

Deshalb habe ich hier meine persönlichen TOP10 Tipps für angehende Shopbetreiber/innen gelistet, die beachtet werden sollten  (unsortiert und ohne Priorisierung): (continue reading…)

Anzeige der Shopbewertung im Portal

Shopbewertungen erlangen einen immer wichtigeren Stellenwert beim Online-Shopping. Kunden oder die, die es werden wollen, informieren sich immer häufiger vor einem Kauf über die Zuverlässigkeit von Online-Händlern. Bei vielen Shopbetreibern hat sich das bereits herumgesprochen. Die Anmeldung des eigenen Shops bei einem Bewertungsportal wie ShopVote.de ist meist der erste und wichtige Schritt, neue Kunden zu gewinnen.

Doch wie geht es dann weiter? Hier kann man folgendes festhalten: Bewertungen generieren sich nicht von selbst. In erster Linie ist hier der Shopbetreiber gefragt, der seinen Kunden gegenüber zunächst ein Mal die Möglichkeit einer Bewertung kommunizieren und diese ruhig um eine Bewertung bitten sollte. Häufig höre ich Zweifel von Händlern, die befürchten, dass dann möglicherweise nur die Kunden Bewertungen schreiben, (continue reading…)

Wenn man auf der Suche nach Möglichkeiten und Strategien ist, sein Online-Business voranzutreiben und zu verbessern, fällt es in der Regel nicht schwer, im WWW Informationen zu finden. Doch bei der Nutzbarkeit der Informationen spielt regelmäßig die Quelle eine große Rolle. Gerade bei der Fülle von Informationen ist es wichtig, auf fundiertes und qualifiziertes Wissen zurückgreifen zu können.

Durch einen neuen interessanten Xing-Kontakt wurde ich auf das kostenlose eStrategy-Magazin der Rosenheimer Online-Agentur TechDivision aufmerksam. Bereits eine kurze Leseprobe hat mir gezeigt, da stecken viele interessante Inhalte drin, die nicht nur für mich sondern auch insbesondere für Shopbetreiber nützlich sein können.

Das Magazin steht nun kurz vor seiner 4. Ausgabe, die am 01.10.2010 veröffentlicht wird. Die erste Ausgabe erschien bereits am 15.12.2009 mit ausführlichen Inhalten zu Themen rund um eCommerce, Online-Marketing und Web-Entwicklung. Mit den Ausgaben 2 + 3 hat sich das Magazin stetig positiv weiterentwickelt und weitere Themengebiete mit aufgenommen. Die aktuelle 3. Ausgabe, die seit dem 01.07.2010 zum Download bereit steht, befasst sich z.B. ausführlich mit den Themen (Auszug):

• Preissuchmaschinen – Der ultimative Marktüberblick
• Zahlungsmethoden im eCommerce – Das sollten Sie beachten
• SEO für Einsteiger – Linkbuilding 2010
• Conversion-Tracking für Online-Shops
• Ladezeit wird Rankingkriterium  – So machen Sie Ihrer Webseite Beine

Fazit: Ich halte das kostenlose eStrategy-Magazin für eine hochwertige Informationsquelle und für alle, die im Online-Business / eCommerce tätig sind, uneingeschränkt empfehlenswert. Das Magazin hat nach eigenen Angaben bereits über 6.500 registrierte Leser, was m.E. deutlich für Qualität spricht. Ich persönlich warte gespannt auf die neue Ausgabe.

Wer ebenfalls in den Genuss des Magazins kommen möchte, braucht nichts anderes zu tun, als sich kostenlos zu registrieren. Danach stehen alle Ausgaben des Magazins als PDF-Dokument kostenlos zum Download zur Verfügung. Ich wünsche Euch viel Spaß beim Lesen!

Unser Blog für Shopbetreiber hat heute eine kleine Frischekur erhalten. Neben dem Update auf die aktuelle WordPress-Version gab’s auch noch eine neues, übersichtlicheres Outfit. Ich hoffe, es gefällt Euch.

Mit dem heutigen Urteil des BGH (Urteil vom 07.07.2010, Az.: VIII ZR 268/07) hat sich dieser dem EuGH angeschlossen, wonach die Hinsendekosten im Falle des Widerrufs dem Verbraucher zu erstatten sind. Dazu ein Auszug aus der entsprechenden Pressemitteiling des BGH (Quelle: Pressemitteilung BGH 139/2010 vom 07.07.2010 – http://bit.ly/arKFZW):

Der Bundesgerichtshof hat heute entschieden, dass ein Verkäufer von Waren im Fernabsatzgeschäft einen Verbraucher nicht mit den Versandkosten für die Hinsendung der Ware an den Verbraucher belasten darf, wenn dieser von seinem Widerrufs- oder Rückgaberecht Gebrauch macht. [...]

und weiter…

[...] Dies hat der EuGH bejaht und zur Begründung ausgeführt, dass mit Artikel 6 der Fernabsatz-Richtlinie eindeutig das Ziel verfolgt wird, den Verbraucher nicht von der Ausübung seines Widerrufsrechts abzuhalten. Deshalb liefe eine Auslegung, nach der es den Mitgliedstaaten der Europäischen Union erlaubt wäre, eine Regelung vorzusehen, die dem Verbraucher im Fall eines solchen Widerrufs die Kosten der Zusendung in Rechnung stellt, diesem Ziel zuwider (EuGH, Urteil vom 15. April 2010 – Rs. C-511/08, NJW 2010, 1941). [...]

Wie bereits im Newsletter vom 11.02. mitgeteilt, arbeiten wir bereits an einem Redesign unseres Portals. Als Zwischenstand hier ein Screenshot unserer neuen Startseite:

An dieser Stelle möchte wir Ihnen nun die Möglichkeit geben, an der Neugestaltung teilzuhaben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns Ihre Vorschläge für neuen Funktionen oder Elemente in Form eines Kommentars zusenden. Vielleicht entwickelt sich ja auf diesem Weg eine interessante Diskussion.

Die Protected Shops GmbH (siehe Blog-Eintrag September ’09) bietet Shopbetreibern den Service, ihren Shop mit stets aktuellen und rechtskonformen Texten auszustatten. Alle über Protected Shops angebotenen Texte werden regelmäßig an die jeweils gültige Rechtsprechung angepasst. Erhält der Shop dennoch eine Abmahnung, steht Protected Shops dem Shopbetreiber mit der Haftungsübernahmegarantie zur Seite.

Durch die Kooperation beider Unternehmen kann ShopVote.de Betreibern von Online-Shops neben seinem kostenlosen und unabhängigen Bewertungssystem ein weiteres wichtiges Instrument für den erfolgreichen Betrieb eines Online-Shops zur Verfügung stellen.

Zum Auftakt der Kooperation erhalten die bei ShopVote.de angemeldeten Online-Shops über den Händler-Login einen exklusiven Rabatt von 5 Euro auf den monatlichen Paket-Preis aller Premium-Pakete.  Weitere Informationen finden Sie unter folgendem Link: http://www.shopvote.de/info_svps.php

Wir haben gestern unseren ersten Newsletter 2010 versendet. Sollte er beim ein oder anderen Shopbetreiber nicht angekommen sein, kann über den folgenden Link die Online-Version eingesehen werden: Hier geht’s zum Online-Newsletter

Gern möchten wir eine Magisterarbeit an der Universität Hildesheim  im Fachbereich Informationswissenschaft unterstützen und bitten daher Online-Shopbetreiber um Teilnahme an dieser Befragung.

Die Befragung wird absolut anonym durchgeführt und dient nur zu Unterstützung der Forschungsarbeit an der Universität Hildesheim. Die durch den Fragebogen gewonnen Daten lassen sich keineswegs einem spezifischen Online-Shop zuordnen und Ihre IP-Adresse wird selbstverständlich auch nicht gespeichert.

Das Thema der Umfrage lautet: Social Media Marketing bei B2C Online-Shops
Ziel der Umfrage ist es unter anderem, den derzeitigen Einsatz und Nutzen von Social Media Marketing bei deutschen B2C Online-Shops zu untersuchen. Gleichzeitig wird auch eine Nutzerbefragung hinsichtlich der Akzeptanz des Social Media Marketing druchgeführt.

Die Befragung finden Sie unter folgendem Link: http://www.uni-hildesheim.de/mybib/umfrage/index.php?sid=25615?=de

Vielen Dank!